Handelsbetingelser

Occlude ApS

CVR: 38169432

Dalgas Avenue 4, 8000 Aarhus C, Danmark – DK

Vi leverer altid vores varer, så længe lager haves. På occlude.dk/webshop vises den aktuelle lagerbeholdning, og varerne vises således kun på vores webshop, hvis de er på vores lokale lager, fjernlager eller hvis de er blevet bestilt fra vores leverandør. Ved bestilling af varer angivet som bestillingsvare, forbeholder vi os retten til at sende ordren enten samlet eller delvist når varerne er på lager. Vi tager forbehold for udgåede varer, trykfejl og pris- eller afgiftsændringer. Vælger du Post Nord Privat, kan du få leveret lige til døren.

Den forventede leveringstid på din pakke fra Occlude er 2-3 dage.

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms.

Vi gennemfører først betalingen og trækker pengene fra din konto, når vi sender pakken. 

Returret – Fortrydelsesret

Du skal sørge for at pakke varerne i den emballage du modtog varen i fra os, eller på anden made pakke dem forsvarligt. Din fortrydelsesret bortfalder delvist eller helt, hvis du bruger varen på en måde, som forringer varens salgsværdi. 

Returnering

• Benytte dig af Occludes returportal på shipmondo – Du betaler selv for fragten af din vare.
• Linket til returportalen er https://return.shipmondo.com/occlude – Følg den stepvise vejledning på returportalen.
• Returnere varen i samme mængde og stand, som da du modtog den. Varen skal derfor være ubrugt og må ikke være vasket.
• Sende varen retur i original emballage, og sørg for at pakke den forsvarligt ind.
• Efterfølgende krediterer vi beløbet på din konto hurtigst muligt.

Ombytning

Hvis du foretager køb på vores website, indsamler vi personoplysninger om dig. Disse oplysninger dækker over fornavn, efternavn, din adresse og din e-mail adresse eller telefonnummer. Disse oplysninger er ikke opbevaret krypteret og de transmitters heller ikke i krypteret form. Såfremt du handler på vores website, accepterer du således at vi har mulighed for at slå disse oplysninger op via din e-mailadresse eller telefonnummer. Det betyder at dine persondate er tilgængeligt og kan slås op, såfremt man har adgang til din e-mailadresse eller telefonnummer. Hvis du ønsker disse persondata slettet, skal du kontakte os på info@occlude.dk

Hvis du handler hos Occlude har du 24 måneders reklamationsret. For dig betyder det, at du kan få varen repareret, ombyttet, få afslag af prisen eller få pengene tilbage afhængigt af den pågældende situation. Det er naturligvis et krav, at reklamationen er berettiget, og at fejlen ikke er opstået efter forkert brug af produktet eller anden fejlagtig adfærd. Occlude er medicinsk registreret udstyr, og vi garanterer som minimum en holdbarhed på 100 brugsgange jf. vores brugsvejledning. Varer der bliver returneret med reklamation, vil enten blive repareret eller erstattet indenfor 7 hverdage, fra vi modtager varen. Såfremt en erstatningsvare ikke haves, vil vi kreditere beløbet indenfor 7 hverdage. Du skal sørge for at reklamere inden for en rimelig tid, efter du finder manglen på varen. Reklamation indenfor 2 måneder vil anses som rettidig.

Du bedes oplyse om hvad problemet på din returvare er, så detaljeret som muligt. Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav.

Du bedes sørge for at varen sendes tilbage til os i en forsvarlig emballage.

Klager

Såfremt man ikke ønsker at modtage opslag eller opdateringer fra Occlude, er det altid muligt at afmelde sig. 

Andet

Har du nogle spørgsmål, bedes du kontakte os på info@occlude.dk